formation

 

BRIEFE, DEBRIEFE, FEEDBACK

 

feedback

 

Public concerné

  • Managers
  • Toute personne ayant un rôle d'encadrement hiérarchique ou fonctionnel (chef de projet)

Objectifs

  • Savoir animer un brief efficace et motivant
  • Savoir systématiser des retours d’expérience efficace et documentés
  • Aller au-delà de ses perceptions, développer l’écoute active
  • Savoir susciter des feedbacks et en donner

Méthodologie

  • Support pédagogique
  • Travaux sur les situations propres rencontrées par les participants
  • Préparation puis analyse des résultats d'une mise en application en intersession

Durée et tarif

  • 1 jour
  • 450 € HT

 

OutilsOutils, méthodes et mises en pratique :

 

En amont, un autodiagnostic pour identifier le tronc commun des préoccupations des participants afin de la personnaliser

Des études de cas travaillées en sous-groupe et des simulations de mise en situation

De nombreux échanges et retour d’expérience

Un support pédagogique remis aux participants et de nombreux exemples présentés et partagés

Un livret personnel pour une mise en application facilitée suite à la formation avec une liste de « bonnes pratiques »

 

 

innovations Innovation :

L’intégration des récentes recherches dans le domaine des neurosciences afin de faciliter les apprentissages par des publics différents.
La mise en œuvre des principes du « deliberate practice »
La mise en œuvre des innovation-games pour plus d’efficacité et d’interactivité

 

 

 

Programme

 

Développer son intelligence émotionnelle
Prendre conscience du rôle des émotions dans notre façon de fonctionner, et particulièrement dans les situations inconfortables.

Découvrir les principes de l’écoute active

  • S’entrainer à la pratique de l’écoute active

Organiser des briefes efficaces

  • Préparer son brief
  • S’affirmer avec bienveillance (outils DESC de BOWER)

Organiser des retours d’expérience favorisant le progrès continu

Le feedback – Le système de communication et le contrôle de sa communication

Le feedback : évaluer une action donner un retour constructif

  • Première approche de la CB (Communication bienveillante)
  • Mises en situation pour maîtriser la technique

Découverte et utilisation des strokes (outil apporté par l’analyse transactionnelle)

L’utilisation du questionnement sous toutes ses formes

 

 

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