formation

OUTILS DE COMMUNICATION
CONSTRUIRE DES E-MAILS COMMERCIAUX

E-mails

 

Public concerné

  • Dirigeants
  • Commerciaux du secteur propreté
  • Inspecteurs / Responsables d’équipes
  • Tout collaborateur de l’entreprise souhaitant perfectionner cette technique

Objectifs

  • Savoir rédiger des emails commerciaux attractifs : donner envie de les ouvrir
  • Adopter un discours percutant pour donner envie d’en savoir plus et établir un contact commercial

Méthodologie

  • Apports théoriques
  • Mises en situation
  • Observations critiques

Durée et tarif

  • 1/2 journée (4h)
  • 225 € HT

 

 

OutilsOutils, méthodes et mises en pratique :

 

En amont, un autodiagnostic pour identifier le tronc commun des préoccupations des participants afin de la personnaliser

Des études de cas travaillées en sous-groupe et des simulations de mise en situation

De nombreux échanges et retour d’expérience

Un support pédagogique remis aux participants et de nombreux exemples présentés et partagés

Un livret personnel pour une mise en application facilitée suite à la formation avec une liste de « bonnes pratiques »

 

 

innovations Innovation :

L’intégration des récentes recherches dans le domaine des neurosciences afin de faciliter les apprentissages par des publics différents.
La mise en œuvre des principes du « deliberate practice »
La mise en œuvre des innovation-games pour plus d’efficacité et d’interactivité

 

 

Programme

 

Les étapes de la création du mail

Formulation de l'objet et de l'accroche

Structuration du discours

Formules de politesse

Signature du mail

Construction d'email type

Exemple de traitement de la réclamation Client par mail

 

 

 

inscription en ligne

 

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