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Comment évaluer son niveau d’écoute active en tant que manager ?

Plusieurs indicateurs simples existent : la capacité à restituer fidèlement les propos d’un collaborateur, la place laissée aux silences, la diversité des points de vue exprimés dans l’équipe, ou encore le niveau de participation spontanée aux échanges. Les feedbacks croisés et les dispositifs de type 360° apportent également un éclairage utile.



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