La résistance au changement se gère d’abord en la comprenant. Elle traduit une réaction légitime, pas nécessairement une opposition. Il convient de créer des espaces de dialogue, d’écouter les besoins et les craintes, d’apporter des réponses concrètes et de former les personnes aux nouvelles compétences requises. Impliquer les acteurs résistants dans la recherche de solutions est souvent une approche plus efficace que de chercher à les convaincre unilatéralement.
Dans la catégorie : Accompagnement au changement