Oui, à condition d’en adapter les pratiques. En visioconférence, cela suppose de limiter le multitâche, de verbaliser davantage les reformulations et de structurer les temps de parole. Les outils numériques peuvent soutenir l’écoute, mais ne remplacent ni l’attention réelle ni la posture de non-jugement.
Dans la catégorie : Écoute active